Die Keller Informatik AG in Gümligen gehört zu den etablierten, professionellen Anbietern von ICT-Lösungen für KMU in der Region Bern. Seit Beginn dieses Jahres führt Daniel Kretz mit seinem jungen, engagierten Mitarbeiterteam das Unternehmen unter dem Label KELLER DIGITAL.
Weshalb setzt Keller Digital auf Telefonie?
Traditionell war die (analoge und ISDN) Telefonie Sache der Elektrofirmen. Mit der Digitalisierung kam die IP-Telefonie, welche auf Internet und IT-Netzwerken basiert. Das geht nicht ohne IT-Fachwissen. Meist müssen auch Anpassungen auf der Firewall und im Netzwerk gemacht werden, damit auch die Kommunikation fehlerfrei übertragen werden kann. Telefonie-Installationen, die ausserhalb der IT-Umgebung betrieben werden, sind zu einem Sicherheitsrisiko geworden.
Typische Telefonie-Probleme verlangen entsprechendes Know-how
Firmen und Betriebe kämpfen mit den anfallenden Kosten und der Komplexität der heutigen Telefonieanlagen. Viele Anlagen verweisen auf eine höchst komplexe Anrufablauflenkung, welche durch Personalwechsel oder durch Umstrukturierung der Organisation und somit anderem Rufverhalten zu Problemen führen kann. Zudem ist die Signalübertragung bei der Telefonie wichtiger als beispielsweise bei einem E-Mail. Bereits eine Verzögerung von wenigen Zehntelsekunden führt zu einer Verzerrung der Sprache rsp. beenden des Anrufes, während sie auf einer Webseite kaum feststellbar ist.
Empfehlungen für sichere Telefonie-Lösungen im KMU
Wir raten unseren Kunden ihre Telefonie regelmässig zu warten, wobei nicht nur Sicherheitslücken geschlossen, sondern auch nicht mehr aktive Mitarbeitende entfernt werden. Wie alle elektronischen Geräte, werden auch Telefone weiterentwickelt und mit einer höheren Verschlüsselung verbessert. Die alten Geräte unterstützen die neuen hoch komplexen Verschlüsselungen nicht mehr.
Telefonie-Lösungen von Keller Digital umfassen
- Planung und Einrichtung von kompletten Anlagen (VoIP, Cloud & Hybrid)
- Migration bestehender Systeme
- Regelmässige Wartung und Support
- Störungsbehebung mit kurzen Reaktionszeiten
- Beratung zu Sicherheits- und Datenschutzanforderungen
